Публичная оферта — Москва

Утверждённая редакция

Необязательная аналитика и рекламные рассылки первого выпуска отключены. Согласия для этих функций сейчас не запрашиваются.

Редакция: 26.10.2026. Продавец: ИП Мухачев Сергей Геннадьевич. ИНН 540320253507; ОГРНИП 326547600049873.

1. Продавец и предложение

Продавец выбранного города Москва — ИП Мухачев Сергей Геннадьевич. Сведения о продавце содержат реквизиты и контакты. Москва и Новосибирск запускаются одновременно на denpiroga-msk.ru, но обслуживаются разными продавцами: каталоги, цены, графики, доставка и обработка заказов разделены. Город и продавец должны быть понятны до отправки заказа. Смена города не означает автоматической передачи заказа другому продавцу.

Покупатель по этой оферте — физическое лицо, приобретающее продукцию для личных и семейных нужд. Информация об операторских заказах организаций и ИП приведена отдельно; эта потребительская оферта сама по себе не устанавливает все условия их договоров. Наименование, вариант, количество, цена и условия получения входят в конкретный заказ. Состав, масса, изготовитель, срок годности, условия хранения, аллергены и иная обязательная информация сообщаются применительно к продукции в предусмотренных законом порядке и объёме. Покупатель вправе до оформления получить необходимую и достоверную информацию о выбранной продукции.

В каталоге доступны отдельные пироги и действующие товары каталога. Готовые наборы пирогов пока только планируются. Подарочные сертификаты временно исключены из публичной продажи в обоих городах и не предлагаются как доступный способ покупки или оплаты; механизм выдачи, частичного использования и возврата будет разрабатываться отдельно. Если ранее выданные сертификаты существуют, обязательства по ним подлежат отдельной проверке по исходным условиям и документам. Приостановка новой продажи сама по себе не прекращает прежних обязательств и не вводит новых ограничений для их владельцев.

2. Оформление без регистрации

Сайт позволяет оформить заказ без регистрации. Покупатель выбирает город, товары, количество, получение и доступную оплату. Обязательны имя и один номер телефона; при доставке — адрес. Квартира/офис, подъезд, этаж, домофон, комментарий и email покупателя необязательны. Дата рождения при регистрации и заказе не запрашивается.

Перед отправкой покупатель проверяет состав заказа, продавца и показанные условия и может исправить введённые данные. Отказ от рекламы и аналитики не мешает заказу. Обработка необходимых для договора данных имеет самостоятельное законное основание; ознакомление с политикой не заменяется обязательным согласием «на всё».

3. Договор и телефонное подтверждение

Сохраняется согласованная модель: договор по заказу через сайт заключается при получении продавцом сообщения покупателя о намерении заключить договор на условиях оферты. Это получение заказа продавцом через сайт, а не получение товара покупателем.

Техническое сохранение и присвоение номера подтверждают поступление заказа, но не оплату или передачу товара. После сохранения покупатель получает номер и статус «Ожидает подтверждения оператором». Вместе с заказом сохраняются время действия и ссылка на применённую редакцию юридических документов с контрольной суммой. Эти технические записи подтверждают выполненное действие и не означают поступления оплаты.

После поступления заказа оператор обязательно связывается с покупателем по телефону и согласовывает условия исполнения. До телефонного подтверждения заказ не передаётся в производство. Звонок является операционным подтверждением и не переносит автоматически момент заключения договора. Отсутствие ответа на звонок не означает само по себе отказа покупателя или права произвольно прекратить договор.

Замена товара, изменение количества, времени, адреса или цены согласовываются с покупателем. Молчание не означает согласия на доплату. Условия и история должны сохраняться; первоначальные договорённости не переписываются.

Условия и стоимость, показанные покупателю перед отправкой заказа и включённые в него, относятся к заключённому договору. Индивидуальное исключение по зоне, изменение стоимости, времени или иных условий требует отдельного согласия покупателя; звонок оператора не даёт права односторонне изменить ранее согласованное. Дополнительная платная доставка без согласия покупателя не начисляется. Если возможность доставки по адресу заранее не определена, покупателю рекомендуется уточнить её у оператора до отправки заказа. При невозможности исполнения применяются предусмотренные законом права покупателя, а не автоматическое списание денег или безусловный отказ продавца.

4. Обработка и получение

Заявки с 20:00 до 09:00 начинают обрабатываться с 09:00 по местному времени выбранного города. Если оператор не позвонил в течение 15 минут рабочего времени обработки, рекомендуется позвонить: +7 (495) 191-92-13. Это рекомендация по связи, а не обещание круглосуточного ответа. Рабочие дни, выходные, часы выдачи и праздничные исключения определяются опубликованным расписанием выбранного города; они устанавливаются отдельно для каждого города. Ночные заказы сайт принимает. Обработка начинается с 09:00 в рабочий день по этому расписанию; выходной не означает обещания звонка в 09:00.

Изготовление обычно занимает 2,5–3 часа; высокая загрузка и большой заказ могут увеличить срок. На праздники рекомендуется заказывать не менее чем за неделю. Желаемое и согласованное время различаются; согласованный срок нельзя произвольно менять без учёта обязательных прав покупателя.

Минимальная стоимость товаров для доставки после применения скидок: 2 000 рублей. Территория: Москва, по настроенным зонам, с возможностью индивидуально согласованных исключений. Минимум проверяется по товарам после скидок, без стоимости доставки. Самовывоз от любой суммы: г. Москва, ул. Обручева, 45. Доставка бесплатная при соблюдении условий соответствующей зоны; возможность и условия согласовываются индивидуально. Минимум не означает бесплатную доставку по любому адресу. Интервал 1 час — согласованное часовое окно, а не доставка за час после заказа.

5. Цена и оплата

Для обычного заказа через публичную корзину предусмотрены только два способа оплаты: наличными при получении и банковской картой через терминал при получении. Онлайн-оплата картой, онлайн-СБП и другие неподключённые способы не предлагаются.

Организации и ИП оформляют заказы с оплатой банковским переводом по выставленному счёту только через оператора по телефону или email соответствующего города. Перевода по счёту нет в публичном checkout. Оператор фиксирует реквизиты плательщика и сведения о выставленном счёте; выставление счёта не означает получения денег. Фактическое поступление отдельно подтверждает уполномоченный сотрудник. Автоматическое выставление счетов автоматически не выполняется.

Наличные и банковская карта при получении оформляются через ККТ соответствующего продавца по применимому порядку №54-ФЗ. Для обычного безналичного перевода между организациями и/или ИП без предъявления электронного средства платежа учитывается исключение пункта 9 статьи 2 №54-ФЗ. Оно не распространяется автоматически на наличные, предъявление карты или перевод обычного физического лица. Кассовый чек оформляется соответствующим продавцом в предусмотренные законом момент и способом. При согласованной предоплате отдельно учитываются её получение, зачёт при передаче заказа и возврат. Сайт сам по себе не выполняет автоматическую фискализацию.

Необходимость и размер предоплаты крупных заказов согласовываются индивидуально; ориентир города Москва — от 20 000 рублей. Автоматической обязательной предоплаты 50% нет. Скидки и акции не суммируются, если конкретная акция не предусматривает иное. Изменение каталога не меняет цену ранее заключённого договора.

Приложение «Оплата, доставка, отмена и возвраты» является частью оферты. До начала приготовления отмена бесплатна с полным возвратом предоплаты. Рекомендация об отмене за четыре часа не запрещает более поздний отказ и не означает автоматического удержания. Права при недостатках сохраняются.

6. Персональные данные

Обработка необходимых для исполнения заказа данных описана в Политике обработки персональных данных продавца выбранного города. Аналитика и рекламные рассылки отключены; необязательные согласия не запрашиваются и не являются условием заказа.

7. Обращения и редакции

Телефон заказов: +7 (495) 191-92-13. Телефон обращений, включая персональные данные: +7 (495) 191-92-16. Email: dpfood@mail.ru. Эти контакты не ограничивают законные способы защиты прав.

Новая редакция применяется после надлежащего опубликования к новым отношениям и не переписывает прежние договоры. Для заказа сохраняются применённая редакция и сведения о действии покупателя.

8. Применимое право

Применяются законодательство Российской Федерации, обязательные нормы о защите прав потребителей, Правила продажи №657 и Правила оказания услуг общественного питания №1515 в относящейся к конкретному договору части. Условия оферты не ограничивают обязательные права покупателя.